POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Heho Solutions LLC (en adelante, «Kiniely»), la privacidad y seguridad de sus datos son nuestra prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal al utilizar nuestra plataforma web y aplicación móvil.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El titular y responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Entidad: Heho Solutions LLC.
• Sede: Miami, Florida, Estados Unidos.
• Contacto de Privacidad: support@kiniely.com

2. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de Kiniely, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Datos de Cuenta y Perfil: Nombre de usuario, preferencias de configuración y participación en grupos (familiares, amigos o corporativos).
• Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de navegación para fines de seguridad y analítica.
• Datos de Transacciones: Las licencias de uso se procesan a través de proveedores de pago certificados (Stripe, Apple Pay, Google Pay). Kiniely no almacena ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos su información personal basándonos en la ejecución del contrato de servicio y nuestro interés legítimo para:

1. Prestación del Servicio: Gestionar su cuenta, procesar sus predicciones en tiempo real y calcular tablas de posiciones.
2. Soporte Técnico: Atender consultas, resolver incidencias y mejorar la experiencia de usuario.
3. Seguridad y Prevención de Fraude: Monitorear el uso indebido de la plataforma y garantizar la integridad de los torneos.
4. Comunicaciones: Enviar notificaciones críticas sobre su cuenta o torneos en curso, y comunicaciones comerciales únicamente si ha otorgado su consentimiento previo.

4. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán mientras mantenga su cuenta activa o sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados.

• Tras la cancelación de la cuenta, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades administrativas o judiciales.
• Posteriormente, procederemos a la supresión definitiva o anonimización de los datos.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Kiniely no vende su información personal. Sin embargo, para el funcionamiento de la plataforma, compartimos datos en los siguientes supuestos:

• Proveedores de Servicio: Compartimos datos con encargados de tratamiento esenciales (alojamiento en la nube, procesadores de pago certificados, servicios de analítica y mensajería) bajo contratos de confidencialidad.
• Administradores de Grupos y Aliados Comerciales: Kiniely comparte datos con aliados comerciales, empresas o personas que creen y gestionen grupos dentro de la plataforma. Al unirse a un grupo privado o corporativo, el administrador de dicho grupo tendrá acceso a su nombre de usuario, pronósticos y posición en la tabla de resultados para fines de gestión del torneo, entrega de incentivos y comunicación interna.
• Requerimientos Legales: Podremos revelar información si es requerido por ley o por autoridades competentes en cumplimiento de procesos judiciales.

Dado que nuestra sede está en Miami, Florida, los datos de usuarios internacionales serán transferidos y tratados en los Estados Unidos, contando con las garantías de seguridad necesarias.

6. Sus Derechos de Privacidad

Independientemente de su ubicación, Kiniely le garantiza el ejercicio de los siguientes derechos:

• Acceso y Rectificación: Solicitar conocer qué datos tenemos y corregirlos si son inexactos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Limitación y Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y común.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del canal de soporte en la app o enviando un correo a support@kiniely.com.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas y de almacenamiento local esenciales para:

• Mantener su sesión iniciada de forma segura.
• Recordar sus preferencias de visualización.
• Garantizar la estabilidad de la plataforma durante eventos de alto tráfico.

Puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de Kiniely.

8. Actualizaciones de esta Política

Heho Solutions LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en el servicio. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de la aplicación o mediante el correo electrónico asociado a su cuenta.

Última actualización: Marzo de 2026